重庆心旅心理咨询有限公司咨询流程

       公司的个别心理咨询形式有面谈咨询、电话咨询、网络视频咨询、外诊四种形式。

外诊和公益咨询属于特殊的咨询种类，有特殊的咨询流程规定。

各种咨询形式的咨询流程如下：
 

一、面谈咨询：

拨打公司咨询预约电话（023-89009815），向公司前台助理简单介绍自己的情况，通过心理咨询想要解决的问题或希望达到的咨询目标，选择合适的咨询师与预约咨询时间（预约的意思是选择您与咨询师双方都合适的时间），按照预约的时间准时来到公司咨询室接受咨询（为保证准时开始，一般建议提前五至十分钟到达，可以在公司的接待室稍事休息）。

做完咨询后，按咨询时间与公司的收费标准交纳咨询费，（如果需要）预约下次的咨询时间。

温馨提示：心理咨询属于一对一的服务，公司咨询师与您预约之后，不会把属于您的时间再给其他来访者。因此，请珍惜公司对您的信任，如有事无法践约请提前来电通知我们取消预约。无故失约者，再次预约公司将对您收取预约金。
 

二、电话咨询：

首先，拨打公司咨询预约电话（023-89009815），向公司前台助理简单介绍自己的情况，通过心理咨询想要解决的问题或希望达到的咨询目标，选择合适的咨询师与预约咨询时间（预约的意思是选择您与咨询师双方者都合适的时间）。

根据公司相关规定，非面谈咨询需要在公司指定的时间范围内至少预付一小时（或一小节）的咨询费（后面简称预约金），公司收到您的预约金后，咨询预约生效。

公司为您安排的咨询师会准时在您预约生效后给您的电话号码后等候您，请您准时拨打指定的电话号码进行咨询。

温馨提示：电话咨询属于非面谈咨询，公司无法为您提供一个合适的咨询环境，为保证咨询工作顺利开展，请您在咨询前寻找到一个适合咨询的，安静、安全和保密的咨询环境，调试好您的电话设备。您也需要考虑预约的咨询时段是否可以不受打扰。

如未提前通知我们取消预约，在预约的咨询时段失约的，公司将扣取您的咨询金；如果未提前请假迟到，公司将计扣您的预约时间。
 

三、网络视频咨询

首先，拨打公司咨询预约电话（023-89009815），向公司前台助理简单介绍自己的情况，通过心理咨询想要解决的问题或希望达到的咨询目标，选择合适的咨询师与预约咨询时间（预约的意思是选择您与咨询师双方者都合适的时间）。

根据公司相关规定，非面谈咨询需要在公司指定的时间范围内至少预付一小时（或一小节）的咨询费（后面简称预约金），公司收到您的预约金后，咨询预约生效。

公司为您安排的咨询师会准时在您预约生效后给您相应的网络视频工具账号（QQ或微信）后等候您，请提前加好公司咨询师的网络视频工具。

温馨提示：网络视频咨询属于非面谈咨询，公司无法为您提供一个合适的咨询环境，请您在咨询前寻找到一个适合咨询的，安静、安全和保密的环境，调试好您的视频设备（一般中等的智能手机均可胜任）。您也需要考虑预约的咨询时段是否可以不受打扰。

如未提前通知我们取消预约，在预约的咨询时段失约的，公司将扣取您的咨询金；如果未提前请假迟到，公司将计扣您的预约时间。
 

四、外诊咨询

外诊咨询是公司为有着特殊情况的来访者提供的一种心理咨询服务，提供这种服务前公司会进行谨慎的评估，适合才会提供，并非来访者或其亲友提出要求公司就会满足。

首先，拨打公司咨询预约电话（023-89009815），向公司前台助理简单介绍自己（或来访者）的情况，通过心理咨询想要解决的问题或希望达到的咨询目标，选择合适的咨询师与预约咨询时间（预约的意思是选择您与咨询师双方者都合适的时间）。

由于外诊服务的来访者情况一般都比较特殊，公司会在提供服务前进行谨慎的评估，评估会要求提出外诊要求者先与咨询师进行付费的沟通，让咨询师充分了解情况，评估提供这种服务的利弊与各种可能出现的情况，与其达成一致后，公司方可同意提供外诊的心理咨询服务形式。

公司同意后，来讲者（或其亲友）需要提前预付咨询费，咨询费包括上门基础费用和外诊咨询费，具体请咨询前台助理。

公司收到预付咨询费后，外诊预约生效。公司咨询师会按照预约时间准时到达外诊地点提供咨询服务。
 

五、公益咨询

公益咨询是公司为有着特殊困难的来访者提供的心理咨询服务，一般由公司实习咨询师提供。

虽然是公益咨询，但公司依然会严格、认真、负责地对待每一位来讲者，提供专业的心理咨询，公司实习咨询师在工作过程中会接受公司资深咨询师的督导。

由于公司公益心理咨询资源有限，可能您需要提前提交公益咨询申请，并经过一个等候期。

建议有着急迫咨询需求而无法等候的的来访者寻找其他的公益心理咨询资源，如果您不知道其他的公益心理咨询资源，可以咨询我们的前台助理。

由于公益咨询有着特殊的流程。具体流程请点击以下链接了解：
    http://hspxl.cn/FD/Zixun/gongyizixun201706-2175.html

六、团体咨询

公司的团体类心理咨询流程，详见每个团体咨询的相关的宣传说明文章。

进一步了解公司收费标准请点击下面链接：
    http://www.hspxl.cn/plus/list.php?tid=2

温馨提示：

1、公司咨询预约电话：023-89009815 QQ：865273090

2、请在电话中大致说明您的简要情况，包括想要咨询的内容、相关的个人信息（称呼、联系方式等）、对咨询时间、咨询师的要求等。您所提供的一切信息我们都会严格为您保密。

3、如果您选择的咨询方式不是在公司内面谈咨询（如电话或网络咨询），请在预约的咨询时间里准备一个相对安静、不受打扰的环境，以保护您的个人隐私和保证咨询效果。

4、为了尊重您的个人隐私和您自愿选择接受咨询的权利，我们对于已经预约确定的咨询安排不再进行提醒。如果您在与我们协商安排好的预约时间里有事不能来参加咨询，或者需要延期、改期、中断，应提前24小时提出取消本次预约或主动向我们提出，否则您的权益将受到损失——我们将视同此次咨询生效（已经预付的此次咨询费用将不会退还给您，用于补偿我们因此次预约不能取消而不能接待其他来访者的损失）。咨询卡上的预约安排，遵照同样的条件办理。

5、实行先预约，后接待的制度。如果没有完成预约程序，您将不能得到咨询预约接待或您所需要的咨询服务。

5、接受咨询预约的时间是每个工作日的九点至十七点。特殊情况下，可以突破此规定，但您将要为此支付更多的费用（详见公司咨询收费标准）。

6、当您选择的是面谈咨询时，请您在付费后的第一次咨询结束前记住向接待您的工作人员或咨询师索要加盖本所财务专用章的正式收据和签订咨询合同。